Provincia de Buenos Aires
AGENCIA DE RECAUDACION
DIRECCION EJECUTIVA
Resolución Normativa Nº 76/08

La Plata, 1º de julio de 2008.

VISTO que se propicia la aprobación, en el ámbito de la Subdirección Ejecutiva de Gestión del Desarrollo Institucional, de la Gerencia General de Tecnologías de la Información, y

CONSIDERANDO:
Que por Resolución Normativa 5/08 se aprobó la estructura orgánico funcional superior de la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires, aprobando, entre otros, el cargo de Subdirector Ejecutivo de Gestión del Desarrollo Institucional;
Que dicha Subdirección Ejecutiva tiene como competencias la promoción del desarrollo tecnológico y el acceso a la información, optimizando el uso de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, asegurando la puesta en funcionamiento en tiempo oportuno de los servicios implementados y de las adecuaciones que se requieran;
Que las tecnologías de la información han adquirido relevancia estratégica, convirtiéndose en herramientas de gestión indispensables para asegurar el adecuado apoyo a las acciones vinculadas con la determinación, fiscalización y percepción de los tributos y accesorios dispuestos por las normas legales y la administración del Catastro Territorial;
Que en razón a lo expuesto, resulta oportuno y conveniente la aprobación de una dependencia que se aboque de manera permanente a las cuestiones referenciadas;
Que la presente Resolución se dicta en uso de las atribuciones conferidas por la Ley N° 13.766 y Decreto 85/07 B;
Por ello,

EL DIRECTOR EJECUTIVO DE LA AGENCIA DE RECAUDACION
DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES, RESUELVE:

ARTICULO 1° - Aprobar, en el ámbito de la Subdirección Ejecutiva de Gestión del Desarrollo Institucional, la estructura organizativa de la Gerencia General de Tecnologías de la Información, de acuerdo al organigrama y acciones, que como anexos 1 y 2 forman parte integrante de la presente Resolución.
ARTICULO 2° - Determinar para la unidad organizativa aprobada en el artículo precedente, los siguientes cargos: un (1) Gerente General de Tecnologías de la Información, con rango y remuneración de Director Provincial; un (1) Gerente de Seguridad y Servicios, con rango y remuneración de Director; un (1) Gerente de Soporte y Tecnología, con rango y remuneración de Director; un (1) Gerente de Producción, con rango y remuneración de Director; un (1) Gerente de Desarrollos, con rango y remuneración de Director; un (1) Jefe de Departamento Seguridad; un (1) Jefe de Departamento Coordinación Operativa; un (1) Jefe de Departamento Procedimientos; un (1) Jefe de Departamento Control de Calidad; un (1) Jefe de Departamento Soporte Hardware y Software; un (1) Jefe de Departamento Infraestructura; un (1) Jefe de Departamento Bases de Datos; un (1) Jefe de Departamento Arquitectura; un (1) Jefe de Departamento Operaciones; un (1) Jefe de Departamento Microinformática; un (1) Jefe de Departamento Testing y Homologación; un (1) Jefe de Departamento Mantenimiento de Sistemas de Producción; y cinco (5) Jefe de Departamento Proyectos, todos ellos conforme a los cargos vigentes que rigen en la Administración Pública Provincial (Ley 10.430 - T.O. Decreto Nº 1.869/96, Decreto Reglamentario Nº 4.161/96).
ARTICULO 3° - Suprimir las Dependencias, cargos y competencias que fueran aprobados por Decreto 400/05 y que a continuación se detallan:
Dirección de Servicios Informáticos, dependiente de la ex Subsecretaría de Ingresos Públicos, juntamente con su desagregación estructural.
ARTICULO 4° - Limitar las designaciones del personal cuyas funciones se correspondan con las Unidades Orgánicas que se suprimen en el artículo 3° de la presente Resolución, debiendo formalizarse las mismas mediante el dictado de los actos administrativos correspondientes.
ARTICULO 5° - Determinar, en la Gerencia General de Tecnologías de la Información –Gerencia de Desarrollos–, el ámbito de incumbencia del Departamento Proyectos (I a V), a saber:
Jefe de Departamento Proyectos I: Web
Jefe de Departamento Proyectos II: Innovación
Jefe de Departamento Proyectos III: Gestión
Jefe de Departamento Proyectos IV: Servicios
Jefe de Departamento Proyectos V: Soluciones
ARTICULO 6° - Registrar, comunicar a la Secretaría General de la Gobernación y al Ministerio de Economía, publicar, dar al Boletín Oficial y al SINBA. Cumplido, archivar.


Santiago Montoya
Director Ejecutivo

ANEXO I

ANEXO II

 

SUBDIRECCION EJECUTIVA DE LA GESTION DEL DESARROLLO INSTITUCIONAL
GERENCIA GENERAL DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Tendrá
a su cargo el administrar eficientemente los recursos de tecnología informática, brindar soporte técnico y asegurar un ambiente de seguridad que permita satisfacer las necesidades de información de la ARBA.
ACCIONES
1. Dictar normas de seguridad lógica y física y hacer cumplir las mismas.
2. Garantizar el funcionamiento de los recursos de procesamiento de la información y de las comunicaciones de la ARBA, de modo que el servicio ofrecido por este equipamiento esté disponible en calidad de prestación y oportunidad de ser requerido, tanto se trate de hardware, software de base, o infraestructura e instalaciones.
3. Adecuar los espacios de trabajo y asegurar el equipamiento específico de cada una de las áreas de ARBA, de acuerdo a los requerimientos de las distintas áreas.
4. Dictar normas de calidad de software y hardware propias a esta Gerencia General, en línea con las normas impuestas en el resto de la ARBA.
5. Tener incumbencia y poder de decisión en todas las cuestiones que competan a las Gerencias que funcionan bajo su órbita.
6. Evaluar los requerimientos de adquisición de software, hardware o la contratación de servicios realizados por las gerencias a su cargo y derivarlos ante su conformidad a la Gerencia General de Administración.
7. Aprobar los pliegos de licitación confeccionados por la Gerencia General de Administración en base a los requerimientos formulados por esta Gerencia General.
8. Aprobar, rechazar o modificar los dictámenes técnicos realizados por las gerencias a su cargo a fin de dar cumplimiento a las órdenes de compra derivadas de su área.
GERENCIA GENERAL DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
GERENCIA
DE SEGURIDAD Y SERVICIOS

ACCIONES

1. Elaborar y/o aprobar pautas, políticas y normas de seguridad física y lógica de sistemas, equipos informáticos, datos y comunicaciones.
2. Asegurar la protección de las instalaciones, sistemas y servicios, y el grado de cumplimiento de las normas de seguridad aprobadas.
3. Investigar y desarrollar sobre plataformas, productos y programas de seguridad informática, mecanismos de autenticación y de control de integridad.
4. Desarrollar, implementar y operar todos los medios tecnológicos necesarios para detectar e impedir el acceso de personas no autorizadas a los recursos informáticos de la Organización.
5. Garantizar la privacidad de los datos sobre las personas, de acuerdo a la legislación existente en materia de protección de datos personales.
6. Realizar los requerimientos funcionales del software y el hardware necesarios para el cumplimiento de sus funciones elevándolos a la Gerencia General de Tecnología de la Información.
7. Realizar los dictámenes técnicos sobre los servicios adquiridos o contratados por su área.
GERENCIA DE SOPORTE Y TECNOLOGIA
ACCIONES

1. Garantizar el funcionamiento de los recursos de procesamiento de la información y de las comunicaciones de la ARBA, de modo que el servicio ofrecido por este equipamiento esté disponible en calidad de prestación y oportunidad de ser requerido, tanto se trate de hardware, software de base, o infraestructura e instalaciones.
2. Adecuar los espacios de trabajo y asegurar el equipamiento específico de cada una de las áreas de ARBA, de acuerdo a los requerimientos de las distintas áreas.
3. Asegurar la integridad y disponibilidad de la información gestionada por la ARBA.
4. Elaborar el planeamiento anual y plurianual de carga de trabajo y previsiones de incorporación de tecnología.
5. Definir los servicios de transporte de información digital de todo el organismo, utilizando las tecnologías de comunicación mas apropiadas para el cumplimiento de los niveles de servicios requeridos por la Gerencia de Desarrollos.
6. Realizar los requerimientos funcionales del software y el hardware necesarios para el cumplimiento de sus funciones elevándolos a la Gerencia General de Tecnología de la Información.
7. Realizar los dictámenes técnicos sobre los servicios adquiridos o contratados por su área.
GERENCIA DE PRODUCCION
ACCIONES

1.Efectuar las actividades necesarias para asegurar el adecuado y continuo funcionamiento del hardware y del software de las distintas plataformas informáticas de ARBA.
2. Satisfacer los requerimientos formulados por las áreas y homologados por la Gerencia de Desarrollos, relativos a la captura, la elaboración, y el procesamiento de los datos existentes en la ARBA y/o los suministrados por Organismos Externos (Públicos y Privados).
3. Distribuir, instalar y mantener las estaciones de trabajo, equipos asociados y software de base de toda la Organización.
4. Ejecutar el procesamiento informático de los datos, controlando el destino de sus salidas y su protección física.
5. Efectuar las pruebas y el control de las salidas de los requerimientos, asegurando el cumplimiento de las normas de calidad vigentes en esta Gerencia General.
6. Realizar los requerimientos funcionales del software y el hardware necesarios para el cumplimiento de sus funciones elevándolos a la Gerencia General de Tecnología de la Información.
7. Realizar los dictámenes técnicos sobre los servicios adquiridos o contratados por su área.
GERENCIA DE DESARROLLOS
ACCIONES

1. Diseñar los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software de aplicación comprometiendo tiempos, y estimando y asignando los recursos necesarios para alcanzar su cometido.
2. Desarrollar software de aplicación en cumplimiento con el proyecto previamente comprometido.
3. Mantener el software de aplicación existente y disponible en la ARBA, en función de los requerimientos que se le provean y en cumplimiento con el proyecto previamente comprometido.
4. Adecuar sus procedimientos conforme a las políticas tecnológicas y de seguridad definidas por la Gerencia de Seguridad y Servicios.
5. Asistir a las áreas en la formulación de requerimientos ajustados a las normas definidas.
6. Homologar y registrar todo requerimiento de desarrollo y/o modificación de procesos operativos, de control de gestión y de apoyo a la toma de decisión de la ARBA, sean éstos manuales o automatizados, requieran o no desarrollo informático, garantizando que la especificación contenida en el requerimiento se ajusta a las normas promulgadas a tal efecto.
7. Registrar la validación por parte de las áreas usuarias de cualquier producto tecnológico, respecto del cumplimiento efectivo de los objetivos especificados en el requerimiento que le diera origen.
8. Realizar los requerimientos funcionales del software y el hardware necesarios para el cumplimiento de sus funciones elevándolos a la Gerencia General de Tecnología de la Información.
9. Realizar los dictámenes técnicos sobre los servicios adquiridos o contratados por su área.
GERENCIA DE SEGURIDAD Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO SEGURIDAD
ACCIONES

1. Analizar periódicamente el estado de seguridad de las instalaciones y el grado de cumplimiento de las normas y monitorear la existencia de reparaciones (parches) de seguridad para los sistemas en uso en el organismo, y disponer su aplicación a través de las áreas operativas pertinentes.
2. Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo sobre plataformas, productos y programas de seguridad informática, mecanismos de autenticación y de control de integridad.
3. Efectuar el seguimiento de los incidentes de seguridad y llevar un registro detallado de estos, determinando los cursos de acción en las operaciones necesarias para reducir su efecto.
4. Elaborar y/o aprobar las pautas, políticas y normas de seguridad física y lógica de sistemas, equipos informáticos, datos y comunicaciones.
5. Coordinar la necesidad de capacitación de usuarios con la Gerencia General de Recursos Humanos, con el objetivo de entrenar, informar y concientizar a los mismos con relación a la materia de Seguridad Informática.
6. Intervenir en las definiciones de los esquemas de seguridad del software, datos y comunicaciones de los programas de prevención y control de seguridad y de los planes de contingencia, coordinando su implementación.
7. Desarrollar, implementar y operar todos los medios tecnológicos –hardware y software- necesarios para detectar e impedir el acceso de personas no autorizadas a los recursos informáticos de la organización.
8. Establecer las normas y los procedimientos para el control de acceso a los sistemas operativos, bases de datos, aplicaciones y servicios centrales (acceso a Internet y correo electrónico) de toda la organización, asegurando la completa separación de ambientes (desarrollo, testing, producción), y verificando que se lleven a cabo en las respectivas áreas operativas.
DEPARTAMENTO COORDINACION OPERATIVA
ACCIONES

1. Proveer soporte de primer nivel a los usuarios externos sobre todos los aspectos concernientes a la instalación y configuración del software provisto y la conexión de dichos usuarios con los recursos de hardware de la ARBA, sobre todos los aspectos relacionados con la conectividad entre sus sistemas informáticos y los sistemas centrales.
2. Operar el software de mesa de ayuda con el fin de asegurar el registro en tiempo y forma de todos los incidentes y generar la información estadística de gestión correspondiente al nivel de servicio del área.
3. Gestionar los pedidos de los usuarios internos de la organización relativos a: instalación de nuevas estaciones de trabajo y/o impresoras, mudanza de equipos, conexión con las redes LAN, etc.
4. Realizar estadísticas de transacciones y de consumos, de modo de informar de éstos al Gerente General, y al Subdirector Ejecutivo del Desarrollo Institucional.
5. Coordinar la carga general de trabajo de procesamiento de datos en la red en función de las pautas de servicio comprometidas.
6. Verificar el cumplimiento de las actividades previstas y establecer los ajustes necesarios para mantener el nivel de servicios comprometido.
7. Comunicar a los usuarios finales en forma oportuna toda alteración prevista en el servicio y las razones de cualquier alteración no prevista, y poner en conocimiento inmediato a la Gerencia General de dichas alteraciones en el servicio, efectuar un primer diagnostico de sus causas, diagnosticar en primera instancia y proponer soluciones.
DEPARTAMENTO PROCEDIMIENTOS
ACCIONES

1. Elaborar propuestas de mejoras sobre los procedimientos internos de la Gerencia General vigentes, con el fin de implementar procesos más eficaces y sencillos.
2. Plantear diversas soluciones en relación a los problemas detectados en el análisis de los Procedimientos utilizados.
3. Definir nuevas arquitecturas de sistemas de aplicación promoviendo su integración con los sistemas existentes en la organización, la optimización del uso de recursos y la facilidad de administración. Establecer normas sobre las plataformas de software y hardware a utilizar y estándares y controles de calidad para el desarrollo y mantenimiento de software.
4. Estimar el tiempo, recursos humanos y materiales que sean necesarios para la implementación de un nuevo procedimiento interno y/o mejora sobre los procedimientos internos vigentes.
5. Implementar nuevos procedimientos internos y/o mejoras de los existentes, formulando cronogramas, integrando los recursos humanos, desarrollando Manuales de Procedimientos y de Capacitación, estos últimos con apoyo en la Gerencia general de Recursos Humanos.
6. Documentar los procedimientos internos de toda la Gerencia General.
DEPARTAMENT
O CONTROL DE CALIDAD
ACCIONES

1. Definir normas sobre calidad de software y hardware.
2. Perseguir eficazmente que los productos tecnológicos desarrollados conformen normas de calidad.
3. Planear eficaz y sistemáticamente la carga de trabajo de todas las áreas de la Gerencia General.
4. Definir criterios comunes de tratamiento de interfaces de usuarios. Definir los repositorios de software y el sistema de control de versiones.
5. Documentar los procesos de calidad aplicados.
6. Validar y controlar formalmente el trabajo realizado.
7. Sustentar y emitir opiniones y sugerencias respecto a la efectividad de los controles vigentes sobre calidad de los productos tecnológicos desarrollados y adquiridos.
GERENCIA DE SOPORTE Y TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO SOPORTE HARDWARE Y SOFTWARE
ACCIONES

1. Asegurar el adecuado uso del software de las distintas plataformas informáticas existentes en el organismo y el adecuado funcionamiento de todos los servidores instalados en el mismo.
2. Asegurar que la operación del software responda, y satisfaga, los estándares de calidad vigentes, e instalar el software necesario en aquellos recursos informáticos bajo su control.
3. Asegurar el adecuado soporte a los usuarios del organismo en general y a los técnicos del área de tecnologías informáticas en particular, sobre todos los aspectos concernientes al software del equipamiento informático de la organización.
4. Verificar el cumplimiento de los procedimientos que aseguren la correcta instalación de las distintas versiones de los sistemas operativos, programas de base y de aplicación en todas las dependencias teniendo en cuenta los procedimientos de resguardo y seguridad establecidos.
5. Coordinar la elaboración periódica de informes sobre performance de los distintos sistemas, calidad de respuesta de los proveedores, aplicación de las normas definidas sobre seguridad y resguardo y todo otro desvío, necesario para el conocimiento de la Superioridad.
6. Realizar estudios de rendimientos y capacidad de los sistemas centrales con el objetivo de mantener un servicio acorde a las necesidades de la organización. Coordinar e informar a la Superioridad todo que se produzca en su cumplimiento.
7. Asesorar y brindar soporte técnico al desarrollo de las actividades de las áreas responsables en las distintas dependencias, tanto en la administración como en la operación de los sistemas y software de bases de datos.
8. Instalar, configurar y actualizar los motores de bases de datos de todos los servidores de la organización. Planificar los mantenimientos preventivos y ejercer los correctivos sobre los servidores.
9. Proveer soporte de primer nivel a los usuarios internos del organismo sobre el uso de todos los programas/aplicativos y/o servicios interactivos desarrollados y/o soportados por la ARBA, sobre los problemas de conectividad entre las estaciones de trabajo y los servidores (centrales o descentralizados) y los que pudieran acaecer en la utilización del hardware de las estaciones de trabajo, servidores, equipos de telecomunicaciones y software de base (sistemas operativos, utilitarios de oficina, etc.)
10. Investigar los nuevos productos de software y hardware ofrecidos en el mercado y elevar a su superioridad informes sobre los estudios realizados.
DEPARTAMENTO INFRAESTRUCTURA
ACCIONES

1. Gestionar la adecuada utilización de los recursos económicos, humanos y tecnológicos en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.
2. Asegurar el diseño adecuado de la red de comunicaciones y que los enlaces y dichas comunicaciones satisfagan los estándares de calidad vigentes. Medir y controlar el nivel de calidad de los servicios.
3. Asegurar la adecuación entre la oferta de servicios de comunicaciones y la demanda de las áreas usuarias en el marco de los programas globales de la organización.
4. Implementar y monitorear redes privadas virtuales (VPN) para acceso a los servicios y redes de área local (LAN) en las dependencias de la ARBA. Implantar y mantener los servicios de correo y mensajería instantánea de la organización.
5. Entender en el análisis de los cambios en el equipamiento de comunicaciones que mejoren la performance, indicando las especificaciones necesarias.
6. Instalar, configurar y mantener la totalidad del equipamiento de telecomunicaciones de la organización.
7. Administrar y mantener los servidores de infraestructura, tales como servidores de nombres de dominio, gateways, proxies, firewalls y repositorios.
8. Administrar, actualizar, mantener, dar soporte y desarrollar el software de redes, asegurando la disponibilidad y seguridad de las plataformas informáticas y de los productos de software relacionados. Configurar y adaptar el software para las estaciones de trabajo de las áreas de la Subsecretaria de Ingresos Públicos.
9. Desarrollar proyectos específicos de investigación sobre técnicas innovadoras en las áreas de telecomunicaciones, de acuerdo a los lineamientos emanados de la Subdirección Ejecutiva.
DEPARTAMENT
O BASES DE DATOS
ACCIONES

1. Crear y administrar el modelo lógico de las bases de datos de la ARBA y asociar dicho modelo a las aplicaciones productivas que hacen uso de dichos datos.
2. Administrar las bases de datos residentes en todos los servidores de la organización, incluyendo: creación de las bases, análisis de performance, optimización, reorganización y documentación.
3. Monitorear en forma permanente las bases de datos de producción de todos los servidores de la organización para detectar y corregir cualquier comportamiento que pudiera distanciar a las bases de datos del adecuado funcionamiento que puede ser obtenido con el hardware y software disponible.
4. Proponer y diseñar configuraciones de base de datos que permitan la optimización de las existentes. Elaborar y elevar los informes relacionados con incidentes, novedades e información estadística de su área de responsabilidad.
DEPARTAMENTO ARQUITECTURA
ACCIONES

1. Llevar a caboanálisis costo-beneficio para maximizar el uso de los componentes de hardware y software existentes.
2. Desarrollar algoritmos de partición (y otros procesos) para economizar los requerimientos en particiones discretas, de manera que se necesite un mínimo de comunicación entre las particiones y los usuarios con el sistema de producción.
3. Realizar el diseño de arquitecturas de software y hardware, y aplicarlo tanto a los sistemas existentes y/o a desarrollar, descomponiendo los grandes sistemas en capas sucesivas de) subsistemas y componentes que puedan ser manipulados por un solo ingeniero, equipo de ingenieros o arquitectos subordinados.
4. Asegurar el máximo de robustez en las arquitecturas disponibles.
6. Generar una serie de requerimientos de pruebas de aceptación, las cuales junto con los diseñadores, ingenieros de pruebas, y el usuario determinen si se han cumplido los requerimientos.
GERENCIA DE PRODUCCION
DEPARTAMENTO OPERACIONES
ACCIONES

1. Efectuar la operación de los servidores del Centro de Cómputos y los periféricos asociados a los mismos, manteniendo los niveles de servicio acordados con los usuarios y asegurar la operatividad del Centro de Cómputos y de la infraestructura tecnológica de la SSIP, así como la calidad de los productos finales de los procesos ejecutados.
2. Monitorear, en forma permanente, el correcto funcionamiento del mainframe, los sistemas de soporte (UPS, aire acondicionado, etc.) y la operación del software de base, aplicativos interactivos y procesos batch que se corren en dichos servidores y asegurar que la operación de los sistemas satisfaga los estándares de calidad vigentes.
3. Asegurar la protección y respaldo de la información, del software de base de las distintas plataformas y de los aplicativos en producción, conforme a normas y estándares como así la vigencia de un plan de contingencia para las aplicaciones en producción.
4. Efectuar las tareas de planificación, coordinación y control, necesarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos de procesamiento definidos en los planes.
5. Prever y coordinar la adecuada asignación de los recursos e insumos para atender las necesidades de procesamiento y elaboración de la información. Coordinar con las unidades involucradas, la implantación de los sistemas homologados por el área competente.
6. Cumplir con los calendarios operativos, y coordinar con la Gerencia General de Recursos Humanos las necesidades de capacitación tendientes a obtener la actualización técnica necesaria.
7. Realizar las tareas de coordinación y planificación necesarias para asegurar el adecuado flujo de trabajo a través de los computadores en su operación local y remota, así como la transferencia electrónica de datos conforme los planes establecidos.
8. Controlar los procesos batch ejecutados en el Centro de Cómputos, la transferencia periódica de información desde organismos externos y efectuar la recepción, preparación y envío de la información para su procesamiento en el Centro de Cómputos aplicando las normas e instrucciones correspondientes.
9. Asegurar que los procesos de impresión de boletas y/o documentos se efectúen según las pautas definidas.
10. Monitorear la operación de los servidores de infraestructura y la totalidad del equipamiento de telecomunicaciones de la organización, incluidos los servicios asociados (enlaces).
DEPARTAMENTO MICROINFORMATICA
ACCIONES

1. Instalar, configurar, actualizar y administrar el software de base de las estaciones de trabajo, incluidos los utilitarios de oficina (procesadores de palabra, planillas de cálculo, correo electrónico, etc.) Incluye la investigación y solución de los eventuales problemas que pudiera presentar el funcionamiento de este software de base.
2. Instalar, configurar, administrar y mantener el hardware de todas las estaciones de trabajo de la organización, incluidos los equipos periféricos asociados, como ser, impresoras, scanners, módems, etc.
3. Instalar, y actualizar los programas desarrollados para las estaciones de trabajo por las áreas de desarrollo.
4. Asegurar el adecuado funcionamiento de todas las estaciones de trabajo en el organismo e instalar, configurar y administrar los recursos y herramientas necesarias para impedir y/o eliminar en ellas la presencia de virus.
5. Proveer soporte de segundo nivel a los usuarios internos del organismo sobre todos los aspectos concernientes al hardware y software de base de las estaciones de trabajo.
6. Mantener el repositorio de paquetes de software para estaciones de trabajo y verificar que el software instalado en las estaciones de trabajo de la organización es exclusivamente el que ha sido autorizado por la SSIP, efectuando las acciones necesarias para corregir las situaciones anómalas que pudieran presentarse.
7. Participar en la redacción y difusión de normas y procedimientos tendientes a estandarizar y lograr el mejor aprovechamiento del parque disponible de estaciones de trabajo.
DEPARTAMENTO TESTING Y HOMOLOGACION
ACCIONES

1. Evaluar, verificar y observar la correspondencia de los productos que se adquieran o desarrollen, con los requerimientos formulados a través de la Gerencia de Desarrollos.
2. Comprobar, en testing, la funcionalidad de los productos desarrollados.
3. Identificar posibles fallos de implementación, calidad o usabilidad de los programas.
4. Asegurar la operatividad de los sistemas en entorno de producción.
DEPARTAMENTO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE PRODUCCION
ACCIONES

1. Controlar que la documentación del software adquirido o desarrollado permita de allí en más verificar la integración del mismo a la línea productiva.
2. Asegurar la mejora continua del software en uso con el objetivo de contar con sistemas eficientes y eficaces.
3. Solucionar los inconvenientes planteados por los usuarios internos del software en producción que esté bajo su responsabilidad.
4. Realizar tareas de análisis y programación de modificaciones en el software productivo cuando el cambio solicitado no sea sustantivo. En caso de un cambio de versión el mismo se hará en conjunto con la Gerencia de Desarrollo.
5. Interactuar con los Departamentos de Coordinación Operativa y Control de Calidad asegurando la funcionalidad del software disponible.
GERENCIA DE DESARROLLOS
DEPARTAMENTO PROYECTOS (I a V)
ACCIONES

1. Llevar a cabo el desarrollo de software de aplicación o de mantenimiento que le asigne la Gerencia, en función de los proyectos que lo requieran.


C.C. 6.470